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A SUA SEGURANÇA É A NOSSA PRIORIDADE

Garantias: Tranquilidade e Confiança nos Nossos Serviços

Compreenda as garantias que oferecemos em todos os serviços de higiene e cuidado, assegurando a sua total satisfação e paz de espírito.

Na busca pela excelência em higiene e cuidado, a confiança é um pilar fundamental. Sabemos que ao nos escolher, você deposita expectativas não só na qualidade do serviço, mas também na segurança de que, caso algo não corra como esperado, haverá um suporte robusto. Por isso, desenvolvemos um sistema de garantias transparente e abrangente, desenhado para proteger o seu investimento e assegurar que o resultado final esteja sempre à altura dos seus padrões – e dos nossos. Desde a seleção de produtos certificados até a formação contínua da nossa equipa, cada etapa do nosso processo é pensada para minimizar riscos e maximizar a sua satisfação. As nossas garantias não são apenas promessas; são um compromisso formal com a sua tranquilidade e com a integridade dos nossos serviços.

Acreditamos que a clareza é essencial. Por isso, detalhamos aqui cada aspecto da nossa política de garantias, para que não restem dúvidas. Queremos que se sinta totalmente seguro ao escolher os nossos serviços, sabendo que estamos ao seu lado desde o primeiro contacto até à conclusão de cada tarefa, e mesmo depois. O nosso objetivo é construir uma relação de longo prazo baseada na confiança mútua e na excelência contínua.

Como Asseguramos a Sua Confiança

1

Produtos Certificados e Seguros

Utilizamos apenas produtos de limpeza e cuidado com certificação ANVISA, garantindo a sua eficácia e segurança para todos os ambientes e tipos de pele, com rastreabilidade de lote para controlo de qualidade.

2

Equipa Qualificada e Supervisionada

A nossa equipa, composta por 4 a 6 profissionais em cada intervenção, possui uma média de 6 anos de experiência. Todos recebem formação contínua e a sua performance é supervisionada em 100% dos trabalhos realizados.

3

Revisão de Serviço Gratuita

Caso não esteja 100% satisfeito com o serviço prestado, oferecemos uma revisão gratuita e sem custos adicionais, solicitada em até 48 horas após a conclusão, para corrigir qualquer detalhe que não atenda às suas expectat

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Seguro de Responsabilidade Civil

Todos os nossos serviços estão cobertos por um seguro de responsabilidade civil no valor de até R$100.000,00, protegendo você contra eventuais danos materiais ou acidentes inesperados durante a execução do trabalho.

Custos dos Nossos Pacotes com Garantia Premium

Pacote Básico de Higiene Residencial
Inclui 2 revisões de serviço por ano.
a partir de R$ 250,00
Pacote Cuidado Empresarial Standard
Cobertura de seguro ampliada para R$150.000,00.
a partir de R$ 480,00
Pacote Premium Saúde e Bem-Estar
Garantia de satisfação de 30 dias e revisões ilimitadas.
a partir de R$ 750,00

A Nossa Trajetória em Números

1200+Clientes Satisfeitos Anualmente
98%Taxa de Retenção de Clientes
15 anosExperiência no Mercado
30 diasGarantia de Satisfação

What clients say

«Contratei o serviço de limpeza pós-obra e fiquei impressionada com a atenção aos detalhes. Precisamos de um pequeno ajuste na cozinha e eles voltaram no dia seguinte, sem questionar. Serviço impecável e garantia real!»

Maria Fernanda S., Bairro da Mooca, SP

«Sempre tive receio de serviços de limpeza por danos, mas com o seguro deles, senti-me muito mais tranquilo. Felizmente, não foi preciso usar, mas a garantia de que estávamos protegidos fez toda a diferença.»

João Carlos P., Vila Mariana, SP

FAQ

Qual o prazo para acionar a garantia de revisão de serviço?

Pode solicitar a revisão gratuita em até 48 horas após a conclusão do serviço. Basta entrar em contacto com a nossa central de atendimento.

A garantia cobre danos acidentais durante o serviço?

Sim, todos os nossos serviços são cobertos por um seguro de responsabilidade civil que cobre até R$100.000,00 em danos materiais ou acidentes durante a execução do trabalho.

Se eu não ficar satisfeito com a revisão, o que acontece?

Nosso objetivo é a sua total satisfação. Se após a revisão ainda houver insatisfação, avaliaremos a situação para encontrar a melhor solução, que pode incluir um reembolso parcial ou total, dependendo do caso.

Os produtos utilizados são seguros para crianças e animais de estimação?

Absolutamente. Utilizamos apenas produtos certificados pela ANVISA, hipoalergénicos e seguros para ambientes com crianças e animais de estimação. Priorizamos a sua saúde e bem-estar.

Pronto para começar?

Deixe o seu pedido — responderemos em breve.

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